Cô đơn là một vấn đề toàn cầu có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của chúng ta như hút thuốc hay béo phì. Trong bối cảnh đại dịch coronavirus khiến nhiều người phải tự cách ly, các công nghệ giọng nói sử dụng AI có thể là một công cụ hữu ích để giảm bớt cảm giác cô đơn ở người cao tuổi.
ElliQ: AI bạn đồng hành cho người cao tuổi
ElliQ là một sản phẩm của công ty Intuition Robotics, được thiết kế để giúp người cao tuổi sống khỏe mạnh và hạnh phúc hơn. ElliQ có thể:
- Gợi ý các hoạt động phù hợp với sở thích và năng lực của người dùng, như chơi trò chơi, xem video, hay liên lạc với gia đình và bạn bè.
- Tương tác với người dùng bằng giọng nói và biểu cảm, tạo ra một cuộc trò chuyện tự nhiên và thân thiện.
- Nhắc nhở người dùng về các việc quan trọng, như uống thuốc, ăn uống, hay lịch hẹn.
ElliQ đã được phân phối cho nhiều người cao tuổi ở Mỹ thông qua các cơ quan chăm sóc người già ở các bang khác nhau. Các dữ liệu thu thập được cho thấy ElliQ đã giúp cải thiện sự hài lòng và tích cực của người dùng.
Google Home và Amazon Echo: Các thiết bị thông minh có loa cho người cao tuổi
Google Home và Amazon Echo là hai ví dụ của các thiết bị thông minh có loa, cho phép người dùng yêu cầu các thông tin hoặc dịch vụ bằng giọng nói. Các thiết bị này có thể:
- Cung cấp tin tức, thời tiết, âm nhạc, sách nói và câu đố.
- Kể cho người dùng một câu chuyện hoặc một câu đùa.
- Điều khiển các thiết bị thông minh khác trong nhà, như đèn, máy lạnh, hay camera an ninh.
Một thí nghiệm ở Anh đã kiểm tra xem các thiết bị này có thể giúp người cao tuổi cảm thấy ít cô đơn hơn không. Kết quả cho thấy các cư dân trong một nhà chăm sóc người già ở Bournemouth đã chấp nhận rất nhanh các thiết bị này và sử dụng chúng hàng ngày. Một số người còn cho biết họ đã tạo ra một mối quan hệ với thiết bị và coi nó như một người bạn.
Các lợi ích và hạn chế của công nghệ giọng nói
Các công nghệ giọng nói sử dụng AI có thể mang lại một số lợi ích cho người cao tuổi, như:
- Tạo ra một cơ hội kết nối với một giọng nói ngay lập tức, không phụ thuộc vào thời gian hay địa điểm.
- Giúp người cao tuổi duy trì tính tích cực và kiểm soát tâm lý trong thời gian bất ổn do đại dịch.
- Giúp người cao tuổi có thêm lựa chọn và sự linh hoạt trong cuộc sống hàng ngày.
Tuy nhiên, các công nghệ này cũng có một số hạn chế, như:
- Không thể thay thế được các mối quan hệ xã hội với con người thật sự, mà chỉ là một công cụ bổ sung.
- Có thể gặp phải các vấn đề kỹ thuật, như không nhận dạng được giọng nói, không trả lời được câu hỏi, hay bị hỏng.
- Có thể gây ra các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư, như thu thập và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng.
Vì vậy, khi sử dụng các công nghệ giọng nói sử dụng AI, người cao tuổi cần được hỗ trợ và tư vấn về cách sử dụng an toàn và hiệu quả. Các nhà phát triển cũng cần cải thiện chất lượng và tính nhân văn của các công nghệ này để phù hợp với nhu cầu và mong muốn của người cao tuổi.
