Sau nhiều tháng hé lộ, OpenAI cuối cùng đã giới thiệu tính năng tìm kiếm trực tuyến cho ChatGPT, cho phép chatbot cực kỳ phổ biến này truy xuất thông tin từ khắp nơi trên internet theo thời gian thực.
Công ty AI tuyên bố rằng công cụ tìm kiếm mới của họ cung cấp câu trả lời tốt hơn Google, với phong cách hội thoại thân thiện hơn.
Chưa đầy một ngày sau khi ra mắt, CEO OpenAI Sam Altman đã mô tả đây là bước đột phá thú vị nhất của AI kể từ khi ChatGPT ra mắt hai năm trước, trong khi các nhà phân tích cũng công nhận đây là “tin lớn trong lĩnh vực tìm kiếm”. Tuy nhiên, một số người hoài nghi liệu cách tiếp cận mới của OpenAI có đủ sức thách thức sự thống trị hàng thập kỷ của đối thủ ở Silicon Valley hay không.
Hiện Google chiếm gần 90% thị phần công cụ tìm kiếm toàn cầu, trong khi những nỗ lực gần đây của Microsoft nhằm tích hợp AI vào Bing vẫn chưa tạo được ảnh hưởng đáng kể.
Google cũng đang bổ sung các khả năng AI vào nền tảng của mình, với nhiều chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo làm việc cho họ. (Tháng trước, hai chuyên gia của Google – Demis Hassabis và John Jumper – đã giành giải Nobel Hóa học nhờ nghiên cứu về AI.)
Vào tháng Năm, Google đã thêm các bản tóm tắt được tạo bởi AI vào đầu kết quả tìm kiếm, nhằm cung cấp thông tin liên quan cho người dùng mà không cần phải nhấp vào các liên kết hay truy cập trang web khác.
Tuy nhiên, OpenAI muốn tiếp cận khác biệt. Sau khi tiên phong đưa AI tạo nội dung đến công chúng với ChatGPT hai năm trước, công ty này giờ hy vọng sẽ giới thiệu một cách tìm kiếm thông tin mới và cập nhật hơn.
Thay vì chỉ gõ câu hỏi vào thanh tìm kiếm và nhận câu trả lời, định dạng mới của OpenAI khuyến khích người dùng tương tác với chatbot để cải thiện câu trả lời và cung cấp bối cảnh rõ ràng hơn.
Các so sánh ban đầu giữa Google và ChatGPT cho thấy ưu thế nghiêng về sáng tạo của OpenAI, với một đánh giá mô tả đây là “trải nghiệm mới mẻ”, ít lộn xộn, mang tính cá nhân hơn và đáng tin cậy.
Thông qua các đối tác cung cấp nội dung và dữ liệu trực tuyến, ChatGPT hiện có thể cung cấp các thông tin mới nhất về tin tức, thời tiết, tỷ số thể thao và giá cổ phiếu.
“ChatGPT giờ đây có thể tìm kiếm trên web tốt hơn nhiều so với trước đây,” OpenAI viết trong một bài đăng trên blog về tính năng tìm kiếm của ChatGPT.
“Bạn có thể nhận được câu trả lời nhanh, kịp thời với các liên kết tới các nguồn tin liên quan, mà trước đây bạn phải tìm kiếm qua công cụ tìm kiếm. Điều này kết hợp lợi ích của giao diện ngôn ngữ tự nhiên với giá trị của các thông tin cập nhật như tỷ số thể thao, tin tức, giá cổ phiếu và hơn thế nữa.”
CEO Sam Altman của OpenAI mô tả tìm kiếm là “tính năng yêu thích nhất” của ông kể từ khi ra mắt ChatGPT.
“Nó có lẽ đã tăng gấp đôi mức sử dụng của tôi trong vài tuần qua,” ông đăng trên X hôm thứ Năm. “Nếu đánh giá ban đầu từ bạn bè là thước đo đáng tin cậy, thì tính năng tìm kiếm này sẽ rất thành công!”
Tuy nhiên, bất chấp cách tiếp cận mới đối với tìm kiếm trực tuyến, một số chuyên gia thị trường vẫn chưa chắc rằng nó sẽ thực sự lật đổ được Google trong tương lai gần.
“Đây là tin tức lớn trong thế giới tìm kiếm,” Damian Rollison, giám đốc thị trường của công ty tiếp thị AI SOCi, nói với tờ The Independent.
“ChatGPT có lẽ là đối thủ tốt nhất có thể gây ảnh hưởng lên sự thống trị của Google trong lĩnh vực tìm kiếm, và các yếu tố của giao diện mới như ‘câu trả lời trực quan’ tỏ ra sáng tạo và có khả năng gây gián đoạn. Tuy nhiên, trong các lĩnh vực mà ChatGPT cạnh tranh với Google, tìm kiếm là lĩnh vực mà sức mạnh và lợi thế của Google với 26 năm kinh nghiệm vẫn mạnh nhất.
“Kết quả ban đầu của Bing khi tích hợp vào ChatGPT vẫn chưa ổn định, và các yêu cầu phức tạp để duy trì một nền tảng tìm kiếm hàng đầu thế giới đòi hỏi chuyên môn mà OpenAI vẫn chưa thể chứng minh.”
Hiện công cụ tìm kiếm mới chỉ dành cho người dùng trả phí của ChatGPT, trong khi khách hàng doanh nghiệp và giáo dục sẽ được truy cập trong “vài tuần tới” theo OpenAI. Dự kiến một bản phát hành đầy đủ cho tất cả người dùng miễn phí sẽ có trong vài tháng tới.
Việc phát hành chậm này có nghĩa là nó khó có thể gây tác động lớn như khi ChatGPT ban đầu ra mắt, trở thành ứng dụng được tải xuống nhiều nhất thế giới chỉ sau một tuần.
Với hơn 250 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới, ChatGPT sẽ cố gắng thu hút người dùng khỏi các công cụ tìm kiếm truyền thống khi thay thế cho tiện ích của chúng. Và dù ChatGPT có thể chưa ngay lập tức đe dọa Google, sự xuất hiện của nó có khả năng khiến gã khổng lồ tìm kiếm phải xem xét lại cách tiếp cận trong bối cảnh web thay đổi nhanh chóng.
“Rõ ràng là các khả năng tìm kiếm mới sẽ ảnh hưởng đến các công cụ tìm kiếm truyền thống,” Alon Yamin, CEO của công ty phát hiện nội dung AI Copyleaks, chia sẻ với The Independent.
“Tuy nhiên, vẫn còn phải xem nó sẽ ảnh hưởng như thế nào đến lĩnh vực SEO, nơi Google đã thống trị từ lâu, và cách mà các tổ chức và đội ngũ tiếp thị sẽ phải thay đổi để đáp ứng những thay đổi đó.”
