Chào bạn, bạn đang muốn tìm hiểu cách hủy SPayLater trên Shopee nhưng chưa rõ phải làm thế nào? Đừng lo lắng, đây là một trong những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng. Dù Shopee không cho phép hủy vĩnh viễn dịch vụ này, nhưng bạn hoàn toàn có thể khóa hoặc tạm ngưng sử dụng.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước một để vô hiệu hóa SPayLater một cách đơn giản và nhanh chóng.
SPayLater Trên Shopee Là Gì? Có Hủy Được Không?
SPayLater là một hình thức thanh toán trả sau của Shopee, cho phép người dùng mua sắm trước và thanh toán sau theo kỳ hạn (1, 2, 3, 6, 12 tháng). Dịch vụ này giúp bạn linh hoạt hơn trong việc chi tiêu.
Về bản chất, SPayLater là một khoản vay tín dụng nhỏ do đó bạn không thể hủy vĩnh viễn hay xóa tài khoản này như các dịch vụ khác. Tuy nhiên, bạn có thể gửi yêu cầu để khóa tài khoản khi không còn nhu cầu sử dụng.
Tại Sao Nên Khóa SPayLater?
Có nhiều lý do khiến người dùng muốn khóa SPayLater:
- Không còn nhu cầu sử dụng: Bạn không cần tính năng trả sau và muốn “dọn dẹp” tài khoản của mình.
- Quản lý chi tiêu: Lo ngại về việc chi tiêu quá tay dẫn đến nợ xấu.
- Tránh phí phát sinh: Không muốn bị tính phí trễ hạn khi quên thanh toán.
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Yêu Cầu Khóa/Hủy SPayLater
Vì Shopee không có nút “hủy” ngay trong ứng dụng, cách duy nhất để vô hiệu hóa dịch vụ này là liên hệ trực tiếp với đội ngũ Chăm sóc khách hàng.
Bước 1: Thanh Toán Hết Dư Nợ
Đây là điều kiện tiên quyết và bắt buộc. Bạn phải thanh toán toàn bộ các khoản nợ SPayLater hiện có (bao gồm cả nợ gốc và phí phát sinh nếu có) trước khi gửi yêu cầu.
- Cách kiểm tra dư nợ: Vào mục Tôi trên Shopee > Chọn SPayLater > Kiểm tra mục “Đơn hàng cần thanh toán” và “Số dư còn lại”.
Bước 2: Chuẩn Bị Thông Tin Cần Thiết
Để quá trình được xử lý nhanh, bạn cần chuẩn bị các thông tin sau:
- Tên tài khoản Shopee
- Số điện thoại đăng ký
- Số CMND/CCCD hoặc các giấy tờ tùy thân đã dùng để đăng ký SPayLater
- Lý do muốn khóa tài khoản
Bước 3: Gửi Yêu Cầu Đến Shopee
Bạn có thể liên hệ Shopee qua các kênh sau:
1. Qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng (được khuyến khích)
- Gọi đến số: 1900 1221 (phí 1.000đ/phút).
- Làm theo hướng dẫn của tổng đài viên và trình bày yêu cầu khóa SPayLater. Nhân viên sẽ xác minh thông tin và hướng dẫn các bước tiếp theo.
2. Qua Email
- Soạn email gửi đến địa chỉ: [email protected].
- Tiêu đề email: Yêu cầu khóa/vô hiệu hóa tài khoản SPayLater.
- Nội dung email: Nêu rõ yêu cầu của bạn, cung cấp các thông tin đã chuẩn bị ở trên và đính kèm hình ảnh CMND/CCCD (mặt trước và mặt sau) để xác minh danh tính.
Sau khi nhận được yêu cầu, Shopee sẽ xem xét và xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
1. Khóa SPayLater có ảnh hưởng đến điểm tín dụng không? Việc khóa tài khoản không làm ảnh hưởng đến điểm tín dụng của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn có nợ quá hạn và không thanh toán, điều này có thể làm ảnh hưởng xấu đến lịch sử tín dụng của bạn.
2. Sau khi khóa, có thể kích hoạt lại SPayLater được không? Có. Nếu sau này có nhu cầu sử dụng lại, bạn có thể liên hệ lại với Shopee để mở khóa. Quá trình này sẽ mất một thời gian để Shopee xét duyệt lại.
3. Khóa SPayLater có mất phí không? Không, việc gửi yêu cầu khóa tài khoản hoàn toàn miễn phí.
Lời Khuyên
Trước khi quyết định khóa SPayLater, hãy cân nhắc kỹ lưỡng. Dịch vụ này có nhiều tiện ích khi bạn cần mua sắm gấp nhưng chưa có đủ tiền. Điều quan trọng là bạn cần sử dụng nó một cách thông minh, kiểm soát chi tiêu và thanh toán đúng hạn để tránh các khoản phí phát sinh không đáng có.
Xem thêm: Cách khắc phục M02 trên Shopee
